ご利用規約・個人情報保護方針


ご利用規約・免責事項


ペットのお写真などについて

お預かりしたペットの情報をお客様へのご報告、および一部をホームページ・インターネット・紙媒体等に公開させていただく場合があります。


緊急連絡について

飼養代行中のペットの急変、事件や事故に関してはご連絡をいたしますので、ご連絡の取れるようにしておいてください。


ペットに異常が見受けられた場合

事前にかかりつけの動物病院をお知らせください。速やかにお客様へご連絡し指示を仰ぎます。ご連絡が取れない場合や早急の場合は、こちらの判断で近くの動物病院で受診する場合もございます。診療にかかった診療費は実費ご負担願います。


免責事項および補償について

ご利用時・ご利用後、病気・事故・怪我・ストレス・問題行動などで発生した治療費などの補償は一切致しません。また死に至った場合でも補償は一切致しません。


猫の返却

お預かりしている猫が当店での生活が困難と判断された場合は猫を返却する場合があります。当方が発行する請求書の期限から14日を過ぎても未入金の場合は猫を返却する場合があります。


動物の遺棄(ペットホテルご利用時)

当店に何ら連絡をしないで28日過ぎた場合、または当方が発行する請求書の期限から28日を過ぎても未入金の場合、飼い主の権利を放棄したものとみなし、警察に動物の遺棄として届け出ます。


財産にあたるものについて(ペットシッターご利用時)

ご不在中のトラブル(盗難・犯罪・事件)につきましては、当方の過失でない限りは免責にてお願いいたします。貴重品や財産にあたるものについては、必ず所在を確認後、厳重に保管していただくか、可能な限り持ち出していただく方が宜しいと思います。


個人情報保護方針


お預かりしている個人情報について

当社では、お預かりしている個人情報を、当社からのご案内・お知らせをお送りさせていただく目的で使用いたします。


個人情報の収集について

当社は法令に基づき、適性且つ公正な手段で、お客さまの個人情報を収集いたします。当社をご利用いただいたお客さまの個人情報を大切に保管いたします。


個人情報の提供について

当社にお寄せいただいた個人情報は、第三者に提供、開示されることはありません。但し、法令に基づく場合、お客さまに事前にご了承を得た場合はその限りではございません。


個人情報の外部委託について

お預かりしている個人情報は外部に流出することはありません。但し、里親募集に関しては、旭川市及び北海道と情報を共有する場合があります。


個人情報の開示・訂正・削除について

当社はお客さま本人または、本人に委託された代理人に、保有しているお客さまの個人情報をお知らせいたします。当社でお預かりしている内容に誤りがあった場合、削除のご依頼をいただいた場合は、速やかに対応いたします。個人情報の開示にあたり、ご本人を照明する公的な身分証明書の提示をお願いすることがございます。当社内では、個人情報の保護が適正に行われるよう、継続して改善を行っていきます。 今後とも、よろしくお願いいたします。